Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezető

A kervixo elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védelmezzük az Önnel kapcsolatos információkat, amikor weboldalunkat használja vagy termékeinkkel kapcsolatos szolgáltatásainkat veszi igénybe.

2. Gyűjtött adatok

A következő típusú személyes adatokat gyűjthetjük:

• • Alapvető adatok: név, e-mail cím, telefonszám
• • Szállítási adatok: cím, irányítószám, város
• • Rendelési információk: termék választás, mennyiség
• • Fizetési adatok: számlázási cím (bankkártya adatok nem tárolódnak nálunk)
• • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatott oldalak

3. Adatgyűjtés módjai

Adatokat a következő módokon gyűjtjük:

• • Rendelési űrlap kitöltése során
• • Ügyfélszolgálati kapcsolat során
• • Hírlevél feliratkozás esetén
• • Weboldal használata során automatikusan (sütik)
• • Közösségi média platformokon való interakció során

4. Adatok felhasználása

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

• • Rendelések feldolgozása és teljesítése
• • Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• • Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése
• • Termék- és szolgáltatásinformációk küldése
• • Jogi kötelezettségek teljesítése
• • Weboldal funkcionalitásának biztosítása

5. Adatok megosztása

Személyes adatait nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve:

• • Szállítási partnerek (csak szállításhoz szükséges adatok)
• • Fizetési szolgáltatók (biztonságos tranzakciók érdekében)
• • Jogi hatóságok (jogszabályi kötelezettség esetén)
• • Adatfeldolgozó partnereink (szerződéses kötelezettségekkel)

6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére:

• • SSL titkosítás az adatátvitel során
• • Biztonságos szerverek és adatbázisok
• • Hozzáférés-korlátozás a munkatársak számára
• • Rendszeres biztonsági auditok
• • Automatikus biztonsági mentések

7. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• • Hozzáférési jog: információt kérni a feldolgozott adatokról
• • Helyesbítési jog: pontatlan adatok javítását kérni
• • Törlési jog: adatok törlését kérni ("elfeledtetéshez való jog")
• • Korlátozási jog: adatfeldolgozás korlátozását kérni
• • Hordozhatósági jog: adatok átvitelét kérni
• • Tiltakozási jog: adatfeldolgozás ellen tiltakozni

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény érdekében. A sütikről részletes információkat a Süti szabályzat oldalon talál.

9. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg szükséges a gyűjtés céljainak teljesítéséhez, vagy amíg jogszabályi kötelezettség előírja. Általános szabályként:

• • Rendelési adatok: 5 év (számviteli jogszabályok szerint)
• • Ügyfélszolgálati kommunikáció: 2 év
• • Hírlevél adatok: a leiratkozásig
• • Technikai logok: 1 év

10. Kiskorúak adatai

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti kiskorúak személyes adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük azokat.

11. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

12. Változtatások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissítsük. A jelentős változtatásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A szabályzat frissítésének dátumát a dokumentum tetején feltüntetjük.